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Vamos entender os seus desafios e mostrar-lhe como é que a Infraspeak pode transformar as suas operações de FM e manutenção.
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Sobre a Sotécnica
O VINCI Energies Group tem mais de 83.800 trabalhadores e 1.800 unidades de negócio espalhadas por 56 países. A Sotécnica, uma das empresas portuguesas do grupo, é especializada em manutenção, serviços de AVAC, instalações elétricas e energia. Apesar de ser um dos principais intervenientes no mercado de serviços multitécnicos, ainda subsistiam alguns problemas.
O problema
Os desafios
Processos excessivamente burocráticos
Grande carga administrativa de back-office
Ordens de trabalho em papel.
Elaboração lenta de orçamentos.
Falhas de comunicação
Os técnicos no terreno raramente comunicavam com o back-office.
Incapacidade de acompanhar o estado dos pedidos dos clientes.
Programas informáticos não portáteis
Sem mobilidade.
Os gestores não conseguiam acompanhar o estado da ordem de trabalho em tempo real.
O que têm a dizer?
"Hoje temos um processo mais fiável, centralizado e acessível que funciona para todos. Não só no terreno, que é onde as coisas acontecem, mas também no nosso back-office, onde o processo de vendas se tornou muito mais fluido."
A solução
Adeus burocracia, adeus papel.
A Infraspeak pode agrupar vários ativos na mesma OT, o que significa que a Sotécnica poderia reduzir o número de ordens de trabalho de manutenção preventiva em 87,93%.
Esta redução significativa da carga administrativa libertou tempo para outros pedidos. A equipa da Sotécnica responde agora muito mais rapidamente a novos pedidos utilizando tecnologia NFC avançada, as OTs já não utilizam papel e toda a informação do equipamento está centralizada na nossa plataforma baseada na nuvem.
Histórias dos nossos clientes
Histórias de sucesso que lhe podem interessar
“A Infraspeak é uma ferramenta simples, intuitiva, prática e funcional, que acrescentou sistematização e harmonia à minha operação".
“Já dependíamos de tecnologia moderna para administrar outras áreas cruciais de nossas operações, e foi um bónus óbvio descobrir que a Infraspeak oferecia integrações perfeitas com todas as plataformas que já estavam em uso."
“Não se faz nada, nada, sem abrir uma ordem de trabalho. Chegou um pedido pelo WhatsApp? Respondemos solicitando a abertura de uma ordem de trabalho para que o serviço seja efetuado”.
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