Pedidos

Agilize a resolução de chamados e responda aos pedidos dos seus técnicos num módulo que centraliza toda a informação.

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Aprove pedidos e os defina como iniciados.
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Encomende materiais ou serviços pedidos.
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Mantenha a sua equipe sempre produtiva.
Funcionalidades que você vai adorar
Diferentes níveis de prioridade.
Quando um usuário submete um pedido no Infraspeak, pode atribuir uma prioridade – de Baixa a Urgente -, para que o gestor possa reagir mais depressa àquilo que importa.

Associação entre manutenção preventiva e corretiva.
Os pedidos podem ser associados a chamados ativos ou tarefas de manutenção preventiva e visualizados diretamente nos detalhes da avaria ou tarefa no respectivo módulo.

Relatórios de pedidos automáticos.
O Infraspeak gera um relatório automático para cada pedido, o que inclui um código de identificação, o estado do pedido, informação sobre o material ou serviço em questão e o histórico de atividade do pedido.

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Acordos de Nível de Serviço
Configure SLAs para resolução de falhas e prevenção. Nunca mais perca prazos.
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Reporte, faça gestão e resolva avarias com funcionalidades de manutenção do Infraspeak.
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Otimize o seu processo de compra para todos os bens, serviços e aquisições de fornecedores.
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