Acuerdos de Nivel de Servicio

Configura ANS (o “SLA”) para la reparación de averías y medidas de prevención. Además, garantiza que no vuelves a dejar pasar una fecha límite.

Cumple
Alcanza tus estándares de calidad y tus fechas límite.
Logra tus desafíos
Alcanza tus objetivos a corto y a largo plazo.
¡Sé confiable!
Házte conocido por tu servicio inmejorable.
Funcionalidades que te encantarán
Múltiples condiciones para los ANS en averías
Define tus ANS según un conjunto de condiciones, como el área, tipo, cliente, edificio o prioridad de cada avería; y menciona la acción a que se refiere el ANS (aprobación del fallo, comienzo o conclusión).

ANS para trabajos preventivos
Al generar una nueva acción de trabajo preventivo, puedes definir un ANS referente al período entre la hora programada y su inicio o ejecución, tal como en los ANS de mantenimiento correctivo.

Avisos y rastreo en tiempo real
Elige quienes serán notificados cuando la fecha límite esté a punto de llegar y con cuánto tiempo de antelación. El módulo de mantenimiento correctivo presentará el estado del ANS para cada avería.

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